Chương trình thành viên Loyalty tại Vaithuhay

Chương trình tích lũy điểm thưởng được ra mắt với mong muốn mang lại cho khách hàng những quyền lợi cao nhất khi mua hàng tại cửa hàng và hệ thống website của Vaithuhay.

Khách hàng sẽ được hưởng những quyền lợi đặc biệt khi tham gia và trở thành Khách hàng thân thiết của Vaithuhay.

Áp dụng:

- Tích điểm áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng Vaithuhay.

- Tích điểm áp dụng cho khách hàng mua hàng online qua website hoặc fanpage Vaithuhay.com.

* Để nhận được tích lũy, khách hàng phải đăng ký thành viên trước khi mua hàng qua hệ thống website của Vaithuhay.

Cơ chế tích điểm

1. Thời gian để điểm thưởng bắt đầu có hiệu lực:

Sau 24h tính từ thời điểm điểm tích lũy được phát sinh, điểm của khách hàng sẽ bắt đầu có hiệu lực.

2. Trạng thái đơn hàng được tích điểm:

Đơn hàng sẽ được tự động tích điểm khi ở trạng thái: Đã thanh toán và giao hàng (Đã hoàn tất đơn hàng) 

3. Hạn sử dụng của điểm thưởng:

Điểm sẽ xóa sau 365 ngày nếu khách hàng không phát sinh bất kỳ đơn hàng mới.

Ví dụ:

- Khách hàng mua hàng vào ngày 8/7 và thanh toán ngay sau khi đặt hàng nhưng vì lý do vận chuyển xa nên đơn hàng tới ngày 11/7 mới được giao. Trong trường hợp này điểm tích lũy sẽ có hiệu lực sau 24h tính từ ngày 11/7 (từ thời điểm đã hoàn thành đơn hàng).

- Khách hàng mua hàng vào ngày 8/7 nhưng chưa thanh toán, tới ngày 11/7 khi đơn hàng được giao mới thanh toán thì điểm tích lũy có hiệu lực sau 24h kể từ ngày 11/7.

- Khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng vào ngày 8/7, đã thanh toán và nhận được hàng thì điểm tích lũy sẽ bắt đầu có hiệu lực sau 24h kể từ lúc nhân viên hoàn tất thủ tục mua hàng của khách hàng (cùng ngày 8/7).

Quy đổi điểm và phân hạng

Sau khi đã đăng ký thành công, tài khoản của quý khách sẽ bắt đầu ở Bậc 0 (bậc khởi điểm). Trong quá trình này khi khách hàng phát sinh đơn hàng và tích lũy đủ điểm thì sẽ áp dụng cơ chế phân bậc như sau:

Thông tin

Bậc 1 

(Balloon)

Bậc 2

(Helicopter)

Bậc 3 

(Rocket)

Bậc 4

(Satellite)

1.000đ mua sắm = 1 điểm xếp hạng

Phát sinh hóa đơn mua hàng

≥55 điểm

≥2.500 điểm

≥6.000 điểm

≥10.000 điểm

Điều kiện duy trì hạng khách hàng

- Thời hạn bậc thành viên là 180 ngày (~6 tháng). Để duy trì bậc thành viên khách hàng phải phát sinh ít nhất 1 đơn hàng trong khoảng thời gian này.

- Nếu khách hàng không phát sinh thêm đơn hàng, hệ thống sẽ tự động hạ 1 bậc, sau đó sẽ tiếp tục vòng lặp theo công thức trên.

Quyền lợi theo phân hạng khách hàng

Khi khách hàng đạt đến một hạng bậc nhất định sẽ được chiết khấu dựa trên giá trị đơn hàng:

- Bậc 1: 3% tối đa 30.000đ

- Bậc 2: 8% tối đa 80.000đ

- Bậc 3: 12% tối đa 150.000đ

- Bậc 4: 15% tối đa 200.000đ

Lưu ý: không áp dụng chiết khấu cùng chương trình khuyến mãi khác hoặc các sản phẩm trong chương trình Giá Tốt tại Vaithuhay.

Ngoài ra khách hàng còn nhận được:

- Voucher tặng sinh nhật

- Coupon chúc mừng thăng hạng

- Các chương trình đổi điểm và các mã khuyến mãi chỉ dành riêng cho thành viên Loyalty

Hướng dẫn sử dụng điểm tích lũy

Bước 1: Đăng ký trở thành Khách hàng thân thiết của Vaithuhay tại Link đăng ký

Bước 2: Sau khi đã trở thành thành viên của Loyalty, cứ mỗi hóa đơn mua hàng thành công bạn sẽ được tích điểm thưởng, khi đạt tới thứ hạng bất kỳ sẽ được chiết khấu trên giá trị đơn hàng.

Bước 3: Tiến hành mua hàng như bình thường và sử dụng mã chiết khấu đã nhận được.

LƯU Ý:

- Mức điểm xếp hạng sẽ dựa theo tài khoản (đã xác nhận bằng số điện thoại khi đăng ký lần đầu), vì thế trường hợp khách hàng mua hàng bằng nhiều số điện thoại khác nhau sẽ không được tích lũy vào cùng tài khoản.

- Trường hợp khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua qua fanpage, vui lòng cung cấp số điện thoại đã đăng ký Loyalty để được tích điểm vào tài khoản đã đăng ký.

- Nếu khách hàng mua hàng tại cửa hàng hoặc fanpage nhưng chưa đăng ký tài khoản, liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Vaithuhay để được đăng ký tài khoản theo đúng số điện thoại đã mua hàng.

Mọi thắc mắc về chương trình Loyalty của Vaithuhay vui lòng liên hệ Chăm sóc khách hàng để được giải đáp.