Tide.lamp là một sản phẩm độc đáo kết hợp giữa công nghệ và thiết kế thủ công, nhằm kết nối con người với thiên nhiên thông qua ánh sáng mô phỏng chu kỳ thủy triều. Dựa trên thông tin từ các nguồn đáng tin cậy, Tide.lamp hướng đến các nhóm đối tượng sau:

🌊 1. Người yêu biển và các hoạt động ven biển

Tide.lamp đặc biệt phù hợp với những người thường xuyên tham gia các hoạt động ven biển như lướt sóng, đi dạo cùng thú cưng hoặc chèo ván. Sản phẩm giúp họ theo dõi mực nước biển tại bãi biển yêu thích, hỗ trợ việc lên kế hoạch cho các hoạt động ngoài trời.

🏖️ 2. Khách du lịch tìm kiếm kỷ vật ý nghĩa

Đối với du khách, Tide.lamp không chỉ là một vật trang trí mà còn là một kỷ vật mang giá trị tinh thần, giúp họ giữ gìn ký ức về những bãi biển đã từng ghé thăm. Ánh sáng thay đổi theo chu kỳ thủy triều tạo nên sự kết nối liên tục với nơi chốn yêu thích.

🧘 3. Người quan tâm đến sức khỏe tinh thần và chánh niệm

Nhiều người dùng chia sẻ rằng Tide.lamp giúp họ thư giãn và tạo ra không gian lý tưởng cho thiền định hoặc thực hành chánh niệm. Ánh sáng dịu nhẹ mô phỏng nhịp điệu của biển cả mang lại cảm giác bình yên trong cuộc sống hàng ngày.

🏡 4. Người yêu thích thiết kế nội thất và vật dụng thủ công

Với thiết kế tối giản, sử dụng gỗ bền vững và nhựa tái chế, Tide.lamp thu hút những người yêu thích nội thất tinh tế và sản phẩm thân thiện với môi trường. Sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại và thủ công truyền thống tạo nên điểm nhấn độc đáo cho không gian sống.

🌱 5. Người quan tâm đến môi trường và sản phẩm bền vững

Tide.lamp được chế tác từ vật liệu tái chế và có khả năng sửa chữa dễ dàng, phù hợp với những người ưu tiên lựa chọn sản phẩm thân thiện với môi trường và có trách nhiệm xã hội. Cam kết về tính bền vững và quyền sửa chữa là điểm cộng lớn đối với nhóm người tiêu dùng này. 

Chính sách đổi trả hàng:

• Hàng bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

• Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.                                                              

Điều kiện đổi trả hàng:

• Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi về tình trạng lỗi sản phẩm, sự cố đơn hàng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công.

• Khách hàng cần cung cấp video mở hộp sản phẩm để chứng minh lỗi do quá trình vận chuyển hoặc sản xuất.

• Hàng hóa còn đầy đủ các phụ kiện đi kèm.

• Các vấn đề lỗi sản phẩm Vaithuhay sẽ nhận hàng về kiểm tra phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc (kể từ ngày nhận được hàng chuyển về kiểm tra). Lý do: vì cần xác định lỗi sản xuất hay loại sử dụng không đúng hướng dẫn.    

Các trường hợp không đủ điều kiện đổi trả:  

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng, Vaithuhay chỉ hỗ trợ theo chính sách bảo hành đi kèm.

• Khách hàng không cung cấp được video/hình ảnh chứng minh vấn đề lỗi do nhà sản xuất và vận chuyển.  

• Hàng hoàn về không còn đầy đủ phụ kiện ban đầu.                                      

• Trường hợp khách hàng thông báo chậm hơn 7 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công, Vaithuhay cần xem xét và quyết định tùy vào trường hợp.

Điều kiện bảo hành đối với các sản phẩm bàn phím tại Vài Thứ Hay:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Còn trong thời hạn bảo hành 6 tháng (kể từ thời điểm nhận sản phẩm)

• Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành: Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở trên, khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng nặng do lỗi người sử dụng (vào nước quá lâu, cháy mạch…).

• Không chấp nhận đổi trả với sản phẩm đã được  MOD (custom lại bàn phím, tháo ốc, thay đổi phần mềm và cả phần cứng...) đều không áp dụng bảo hành đổi trả. 

• Chỉ áp dụng bảo hành đổi trả 1-1 cho bàn phím nào còn mới, bị lỗi phím, mạch PCB.

Hình thức, chi phí đổi trả/bảo hành:

• Hình thức đổi trả: trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty sẽ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

• Lệ phí đổi trả: Miễn phí nếu lỗi do Vaithuhay hoặc vận chuyển.

• Chi phí bảo hành: Phụ thuộc vào nguyên nhân lỗi sản phẩm và mức độ hư hỏng.     

Địa điểm bảo hành, đổi trả: Showroom tại: số 26 đường C12, phường 13, quận Tân Bình, TP.HCM