Toàn bộ mặt trước sản phẩm

Hình này cho thấy toàn bộ mặt trước của Nocturne, với các bộ phận chính:

• Remote: Đặt bên trái, gắn trực tiếp lên đế từ tính và có thể tháo rời.

• Speaker Unit: Khu vực phát âm thanh, phủ lớp vải xám, nằm bên phải chiếm phần lớn diện tích.

• USB‑C cable: Cáp cấp nguồn đặt ở cạnh dưới sản phẩm.

• Not shown: Ghi chú rằng phía sau có tấm kim loại gắn tường và 2 ốc vít (nằm trong hộp).

Giao diện remote điều khiển

Đây là remote vật lý của Nocturne – phần điều khiển chính của thiết bị, gồm các thành phần:

• Power: Nút nguồn nằm góc trên trái.

• Volume: Núm vặn lớn ở giữa dùng để điều chỉnh âm lượng.

• Sound selector: Núm xoay trái – chọn 1 trong 5 bản ghi âm thanh tự nhiên (thác, suối, sóng, mưa, rừng).

• Timer: Núm xoay phải – chọn thời gian tự tắt: 2 / 4 / 6 / 8 giờ hoặc ∞ (mở liên tục).

• Equalizer: 7 thanh trượt (sliders) ở dưới, cho phép tinh chỉnh dải tần số từ 60 Hz đến 10,000 Hz.

• Người bị ù tai (tinnitus)
  Sáng lập bởi cựu kỹ sư Apple để giải quyết chứng ù tai của chính mình, Nocturne giúp giảm cảm giác khó chịu nhờ khả năng điều chỉnh EQ chi tiết từ 60 Hz đến 10 kHz.

• Người gặp vấn đề mất ngủ hoặc rối loạn giấc ngủ
  Nhiều người dùng đã lựa chọn Nocturne để che tiếng ồn môi trường, dễ dàng đi vào giấc ngủ và duy trì giấc ngủ sâu.

• Người cần tăng tập trung khi làm việc hoặc học tập
  Thiết bị tạo lớp âm thanh nền ổn định, giảm thiểu phân tâm từ tiếng ồn xung quanh.

• Người cần che giấu cuộc hội thoại riêng tư
  Nocturne có thể dùng để làm mờ tiếng nói, tạo sự riêng tư trong không gian mở hoặc phòng họp.

• Người yêu thích thẩm mỹ & thiết kế không gian
  Thiết kế Mid-Century Modern với khung gỗ thật mang lại vẻ sang trọng, phù hợp nhiều phong cách nội thất.

• Người ưu tiên phương pháp không số hoá (analog)
  Phù hợp với người muốn rời xa màn hình, tránh ánh sáng xanh và không muốn phụ thuộc vào app hay kết nối không dây.

Chính sách đổi trả hàng:

• Hàng bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

• Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.                                                              

Điều kiện đổi trả hàng:

• Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi về tình trạng lỗi sản phẩm, sự cố đơn hàng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công.

• Khách hàng cần cung cấp video mở hộp sản phẩm để chứng minh lỗi do quá trình vận chuyển hoặc sản xuất.

• Hàng hóa còn đầy đủ các phụ kiện đi kèm.

• Các vấn đề lỗi sản phẩm Vaithuhay sẽ nhận hàng về kiểm tra phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc (kể từ ngày nhận được hàng chuyển về kiểm tra). Lý do: vì cần xác định lỗi sản xuất hay loại sử dụng không đúng hướng dẫn.    

Các trường hợp không đủ điều kiện đổi trả:  

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng, Vaithuhay chỉ hỗ trợ theo chính sách bảo hành đi kèm.

• Khách hàng không cung cấp được video/hình ảnh chứng minh vấn đề lỗi do nhà sản xuất và vận chuyển.  

• Hàng hoàn về không còn đầy đủ phụ kiện ban đầu.                                      

• Trường hợp khách hàng thông báo chậm hơn 7 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công, Vaithuhay cần xem xét và quyết định tùy vào trường hợp.

Điều kiện bảo hành đối với các sản phẩm bàn phím tại Vài Thứ Hay:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Còn trong thời hạn bảo hành 6 tháng (kể từ thời điểm nhận sản phẩm)

• Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành: Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở trên, khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng nặng do lỗi người sử dụng (vào nước quá lâu, cháy mạch…).

• Không chấp nhận đổi trả với sản phẩm đã được  MOD (custom lại bàn phím, tháo ốc, thay đổi phần mềm và cả phần cứng...) đều không áp dụng bảo hành đổi trả. 

• Chỉ áp dụng bảo hành đổi trả 1-1 cho bàn phím nào còn mới, bị lỗi phím, mạch PCB.

Hình thức, chi phí đổi trả/bảo hành:

• Hình thức đổi trả: trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty sẽ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

• Lệ phí đổi trả: Miễn phí nếu lỗi do Vaithuhay hoặc vận chuyển.

• Chi phí bảo hành: Phụ thuộc vào nguyên nhân lỗi sản phẩm và mức độ hư hỏng.     

Địa điểm bảo hành, đổi trả: Showroom tại: số 26 đường C12, phường 13, quận Tân Bình, TP.HCM