Gói bảo hành Màn hình Kuycon chính hãng | Bảo vệ toàn diện trước mọi rủi ro
Thương hiệu: Kuycon
Kuycon là một công ty con của Truly Inc, một công ty Trung Quốc chuyên sản xuất TV và màn hình máy tính. Mặc dù mới thành lập, Kuycon đã nhanh chóng gây ấn tượng với thị trường màn hình máy tính bằng sản phẩm đầu tay của họ - Màn hình Kuycon G27-X 5K. Kuycon tập trung vào việc sản xuất các màn hình máy tính giá rẻ với chất lượng tốt. Họ sử dụng các linh kiện chất lượng cao từ các nhà cung cấp uy tín như LG và Samsung. Kuycon cũng có đội ngũ nghiên cứu và phát triển riêng, chuyên phát triển các công nghệ màn hình mới.
Các sản phẩm được tặng kèm
Lợi ích khi sử dụng gói bảo hành Màn hình Kuycon
Giảm thiểu rủi ro và an tâm hơn khi sử dụng màn hình Cam kết bảo hành chính hãng Kuycon lên đến 3 Năm Linh hoạt với 3 mức bảo hành: 6 Tháng, 1 Năm, 3 Năm Bảo vệ khoản đầu tư của bạn trong dài hạn Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp từ Vaithuhay
THÔNG TIN SẢN PHẨM
Các sản phẩm tại Vaithuhay đều được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, xem chi tiết thông tin bảo hành của Vaithuhay tại đây.
Đặc biệt, để có thể tối ưu chi phí và ra mắt sản phẩm màn hình Kuycon với mức giá dễ tiếp cận hơn trong chiến dịch Pre-order lần này, Vaithuhay quyết định giảm thời gian của Gói bảo hành mặc định Màn hình Kuycon xuống ở mức 1 Năm.
Đồng thời, chúng tôi vẫn cung cấp các Gói mở rộng thời hạn bảo hành để Quý khách yên tâm trải nghiệm sản phẩm mà không cần lo lắng về việc tìm kiếm đơn vị sửa chữa trong quá trình sử dụng. Các Gói bảo hành mở rộng Màn hình Kuycon gồm 3 loại: 6 Tháng/1 Năm/3 Năm. Sau khi gói bảo hành hết hạn, nếu sản phẩm có phát sinh lỗi, Vaithuhay sẽ hỗ trợ kiểm tra và khắc phục, chi phí sửa chữa sẽ tùy theo tình trạng lỗi.
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là ưu tiên hàng đầu của Vaithuhay. Chúng tôi tin rằng một sản phẩm tốt cần đi kèm với một dịch vụ bảo hành toàn diện!
CHI TIẾT VỀ GÓI BẢO HÀNH MÀN HÌNH KUYCON
1. Sản phẩm áp dụng
- Màn hình Kuycon các phiên bản P27U, P27D, G27-X, G34W được mua tại Vaithuhay.
2. Thời hạn bảo hành:
- Gói bảo hành mặc định: 1 Năm (đã bao gồm khi mua màn hình)
- Gói bảo hành mở rộng: Gồm 3 gói tùy chọn
- 6 Tháng
- 1 Năm
- 3 Năm
3. Quyền lợi khi bảo hành tại Vaithuhay
- Với lỗi phần cứng phát sinh từ phía Nhà sản xuất:
- Sửa chữa mọi lỗi phần cứng từ Nhà sản xuất.
- Hỗ trợ 1 đổi 1 máy tương đương với máy đã mua ngay khi phát hiện đúng lỗi về mặt phần cứng của Nhà sản xuất.
- Hỗ trợ kiểm tra và khắc phục lỗi phần mềm từ phía Nhà sản xuất hoặc lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng:
- Sửa chữa miễn phí trong thời hạn bảo hành.
- Không giới hạn số lần sửa chữa trong suốt thời gian tham gia bảo hành.
- Nếu sau 2 lần sửa chữa vẫn không thể sử dụng bình thường, khách hàng có thể chọn đổi trả hoặc sửa chữa tiếp.
4. Chính sách đổi trả
- Trong vòng 7 ngày sau thời điểm giao hàng: Đổi mới, hoàn tiền không mất phí với các lỗi phần cứng phát sinh từ Nhà sản xuất.
- Sau 7 ngày kể từ thời điểm giao hàng:
- Máy lỗi từ Nhà sản xuất và có máy để đổi: Đổi máy tương đương với máy đã mua.
- Máy lỗi từ Nhà sản xuất nhưng không có máy để đổi: Hoàn tiền 90% giá trị sản phẩm đã qua sử dụng.
- Máy lỗi từ Nhà sản xuất nhưng khách hàng không có nhu cầu đổi máy và muốn hoàn tiền lại: Hoàn tiền 90% giá trị sản phẩm đã qua sử dụng.
5. Phạm vi áp dụng
- Áp dụng bảo hành, đổi trả đối với sản phẩm bị lỗi phần cứng từ Nhà sản xuất. Không bảo hành với lỗi phần cứng phát sinh trong quá trình sử dụng.
- Áp dụng bảo hành đối với sản phẩm bị lỗi phần mềm từ Nhà sản xuất hoặc lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng. Không hỗ trợ đổi trả với các lỗi phần mềm mà chỉ hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa.
- Vaithuhay từ chối bảo hành các lỗi không thể khắc phục được:
- Các vấn đề thẩm mỹ bên ngoài như cấn, móp, tróc sơn, trầy xước.
- Máy bị can thiệp phần cứng mà không có chỉ định từ Nhà sản xuất hoặc Vaithuhay.
- Máy không may rơi rớt, vỡ bể, hư hỏng nặng, không có khả năng sửa chữa hoặc các trường hợp lỗi khác phát sinh từ phía khách hàng.
6. Các lưu ý
- Khi sản phẩm hết bảo hành, bạn sẽ không còn đủ điều kiện cho gói bảo hành này.
- Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo còn nguyên vẹn 100% hình dạng ban đầu, không bị móp méo, xước xát hoặc hư hại trong quá trình sử dụng.
- Được đổi trả 1 lần nếu có lỗi phần cứng từ Nhà sản xuất.
- Giá trị hoàn tiền được tính dựa trên giá niêm yết của sản phẩm.
- Trong trường hợp đổi trả, sản phẩm và bao bì phải được giữ nguyên vẹn, các phụ kiện và tài liệu đi kèm phải còn đầy đủ.
BIỂU PHÍ CÁC GÓI BẢO HÀNH CHO SẢN PHẨM MÀN HÌNH KUYCON
THỜI HẠN BẢO HÀNH | GIÁ GÓI BẢO HÀNH (VND) |
1 Năm (mặc định) | Kèm theo khi mua màn hình |
6 Tháng | 2.110.000 |
1 Năm | 3.166.000 |
3 Năm | 5.277.000 |
THÔNG SỐ KỸ THUẬT
|
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ CỦA VAITHUHAY
Chính sách đổi trả hàng:
Hàng bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.
Điều kiện đổi trả hàng:
Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi về tình trạng lỗi sản phẩm, sự cố đơn hàng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công.
Khách hàng cần cung cấp video mở hộp sản phẩm để chứng minh lỗi do quá trình vận chuyển hoặc sản xuất.
Hàng hóa còn đầy đủ các phụ kiện đi kèm.
Các vấn đề lỗi sản phẩm Vaithuhay sẽ nhận hàng về kiểm tra phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc (kể từ ngày nhận được hàng chuyển về kiểm tra). Lý do: vì cần xác định lỗi sản xuất hay loại sử dụng không đúng hướng dẫn.
Các trường hợp không đủ điều kiện đổi trả:
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng, Vaithuhay chỉ hỗ trợ theo chính sách bảo hành đi kèm.
Khách hàng không cung cấp được video/hình ảnh chứng minh vấn đề lỗi do nhà sản xuất và vận chuyển.
Hàng hoàn về không còn đầy đủ phụ kiện ban đầu.
Trường hợp khách hàng thông báo chậm hơn 7 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công, Vaithuhay cần xem xét và quyết định tùy vào trường hợp.
Điều kiện bảo hành đối với các sản phẩm bàn phím tại Vài Thứ Hay:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Còn trong thời hạn bảo hành 6 tháng (kể từ thời điểm nhận sản phẩm)
Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành: Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở trên, khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng nặng do lỗi người sử dụng (vào nước quá lâu, cháy mạch…).
Không chấp nhận đổi trả với sản phẩm đã được MOD (custom lại bàn phím, tháo ốc các kiểu ra) thì sẽ không áp dụng bảo hành đổi trả nha.
Chỉ áp dụng bảo hành đổi trả 1-1 cho bàn phím nào còn mới, bị lỗi phím, mạch PCB...
Hình thức, chi phí đổi trả/bảo hành:
Hình thức đổi trả: trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty sẽ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.
Lệ phí đổi trả: Miễn phí nếu lỗi do Vaithuhay hoặc vận chuyển.
Chi phí bảo hành: Phụ thuộc vào nguyên nhân lỗi sản phẩm và mức độ hư hỏng.
Địa điểm bảo hành, đổi trả: Showroom tại: số 7 Nguyễn Văn Vĩnh, quận Tân Bình, TP.HCM