Thanh toán chính sách:

• Các kỹ thuật lỗi của nhà sản xuất.

• Hư hỏng xảy ra trong quá trình chuyển đổi.

• Mẫu giao dịch không đúng, loại mà khách hàng đã đặt.

Thanh toán điều kiện:

• Khách hàng cần thông báo cho chúng tôi về tình trạng sản phẩm lỗi hiện trạng, sự cố đơn hàng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công.

• Khách hàng cần cung cấp video mở hộp sản phẩm để chứng minh lỗi thực hiện quá trình chuyển đổi hoặc sản xuất.

• Hàng hóa còn đầy đủ các phụ kiện đi kèm.

• Các vấn đề về lỗi sản phẩm Vaithuhay sẽ nhận hàng về kiểm tra phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc (được cung cấp từ ngày nhận được hàng chuyển về kiểm tra). Lý do: vì cần xác định lỗi sản xuất hoặc loại sử dụng hướng dẫn sai.

Các trường hợp không đủ điều kiện trả lời:  

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng, Vaithuhay hỗ trợ chính sách bảo hành kèm theo.

• Khách hàng không cung cấp bằng chứng video/hình ảnh về vấn đề lỗi của nhà sản xuất và vận hành.  

• Hàng hoàn thiện chưa đầy đủ sự kiện ban đầu.

• Trường hợp khách hàng thông báo chậm hơn 7 ngày kể từ thời điểm giao hàng thành công, Vaithuhay cần xem xét và quyết định tùy chọn phù hợp.

Điều kiện bảo hành đối với các sản phẩm bàn phím tại Some Thứ Hay:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Còn trong thời hạn bảo hành 6 tháng (từ thời điểm nhận sản phẩm)

• Các trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh bảo hành: Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở trên, khách hàng tự ý chú ý sửa chữa sản phẩm, sản phẩm bị hỏng nặng do lỗi người sử dụng (vào nước quá lâu, cháy mạch…).

• Không chấp nhận thanh toán cho các sản phẩm đã được MOD (tùy chỉnh lại bàn phím, tháo các loại ra) thì sẽ không áp dụng bảo hành thanh toán nha. 

• Chỉ áp dụng bảo hành thay đổi 1-1 cho bàn phím nào còn mới, phím lỗi, mạch PCB... 

Biểu thức, trả tiền/bảo vệ:

• Trả về biểu thức: trường hợp không còn sản phẩm hóa chất nào trong kho, công ty sẽ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

• Lệ phí đổi trả: Miễn phí nếu Vaithuhay hoặc vận hành chuyển đổi bị lỗi.

• Chi phí bảo trì: Phụ thuộc vào các nguyên nhân lỗi của sản phẩm và mức độ hư hỏng.

Địa điểm bảo hành, đổi trả: Showroom tại: số 7 Nguyễn Văn Vĩnh, quận Tân Bình, TP.HCM  

Tham khảo thông tin chi tiết tại đây.

Bên dưới là tóm tắt một số lưu ý cho khách hàng mua hàng qua chiến dịch Pre-Order.